網(wǎng)友反映的這些供暖問題解決了

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 葉曉敏

　　近日，一些烏市網(wǎng)友在石榴云12345問政平臺(tái)上反映家中暖氣不熱，轄區(qū)熱力公司迅速上門查找原因，積極協(xié)調(diào)處理，部分居民家中暖氣不熱問題解決了。

　　流量不夠 調(diào)節(jié)上升

　　網(wǎng)友留言：2023年12月中旬，網(wǎng)友“三生石”在石榴云12345問政平臺(tái)上反映，烏魯木齊市天山區(qū)世界冠郡小區(qū)暖氣不熱，供熱企業(yè)工作人員在白天溫度較高時(shí)來測(cè)溫，測(cè)出結(jié)果是20℃，但房間并不暖和，夜間供暖質(zhì)量更差。

　　解決問題：熱力公司工作人員再次上門核實(shí)，該居民家樓上住戶辦理了停暖業(yè)務(wù)，導(dǎo)致供暖管線通過該居民家時(shí)的流量減少，房間溫度始終處于較低水平。熱力公司工作人員將居民家樓道內(nèi)供暖管線的流量調(diào)節(jié)后，居民家溫度目前已升至24℃以上。

　　網(wǎng)友感言：在石榴云12345問政平臺(tái)留言后，問題得到重視，相關(guān)工作人員第一時(shí)間給我打電話溝通、上門查看原因，積極想辦法解決問題，為石榴云12345問政平臺(tái)和熱力公司及時(shí)解決問題點(diǎn)贊。

　　調(diào)整調(diào)節(jié)閥 房間暖和了

　　網(wǎng)友留言：近日，網(wǎng)友“開心每一天”在石榴云12345問政平臺(tái)反映，烏魯木齊市米東區(qū)博瑞新村小區(qū)暖氣不熱。熱力公司上門查看后，建議居民清洗地暖管，更換分水器。居民照做后，房間依然沒有暖和起來?！霸摀Q的換了，該洗的洗了，但還是不熱，只能再尋求石榴云12345問政平臺(tái)的幫助?！本W(wǎng)友“開心每一天”說。

　　解決問題：轄區(qū)熱力公司人員再次上門查看，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況核實(shí)后發(fā)現(xiàn)，原來是單元樓內(nèi)的流量調(diào)節(jié)閥關(guān)得太緊，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)節(jié)后，居民家暖氣的溫度回升。一天后，居民家的室溫上升到24℃。

　　網(wǎng)友感言：問題反映后，熱力公司沒有推諉，而是積極對(duì)待，熱力公司的速度和態(tài)度，我都很滿意。

　　平衡壓力 門面房有暖了

　　網(wǎng)友留言： 近日，網(wǎng)友“暖氣不熱”反映烏魯木齊市信中建材農(nóng)貿(mào)綜合市場(chǎng)門面房的室內(nèi)溫度太低了，在店里根本待不住，給物業(yè)反饋，卻一直無人解決。

　　解決問題：轄區(qū)熱力公司工作人員上門查找原因及核實(shí)，該熱力公司負(fù)責(zé)的一次供熱管網(wǎng)的供水溫度達(dá)到80℃、回水50℃，供熱參數(shù)正常。但二次供水管網(wǎng)途經(jīng)該商鋪時(shí)，有商戶入駐裝修時(shí)暖氣片與地暖混裝等問題造成二次管網(wǎng)失衡，導(dǎo)致暖氣水流不暢，由于市場(chǎng)商鋪多為彩板房門面，因此暖氣不熱，目前，經(jīng)過調(diào)節(jié)，暖氣恢復(fù)正常。

　　網(wǎng)友感言：起初，我找了多個(gè)單位，都沒有解決問題，在石榴云12345問政平臺(tái)上反映問題后，我的訴求很快就得到落實(shí)，并最終解決，民意有了出口，長期積淀的情緒也得到了紓解。