史上最長“雙11”，新疆郵政快遞行業(yè)準備好了

　　天山網(wǎng)-新疆日報記者 范瓊燕 實習生 劉旦

　　10月29日8時，郵車到達中國郵政烏魯木齊市分公司五星北路攬投部，快遞員們有序卸載快遞、進行分揀、準備派送……今年，多家電商平臺10月上旬即開始進入“雙11”節(jié)奏，帶動首個高峰期提前到來，這也拉長了“雙11”郵政快遞業(yè)務(wù)高峰的戰(zhàn)線。

10月29日，中國郵政烏魯木齊市分公司五星北路攬投部投遞員在分揀快遞。劉旦攝

　　“我負責6個小區(qū)的快遞投遞工作，以往每天的投遞量在180件左右，現(xiàn)在每天投遞量達300件?！蔽逍潜甭窋埻恫客哆f員伊力亞爾·阿布來提說。

　　當日，新疆郵政管理局也召開會議部署快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。預(yù)計快遞業(yè)務(wù)旺季將持續(xù)到2025年春節(jié)(1月29日)前結(jié)束。其中，“雙11”“雙12”以及2025年元旦和春節(jié)前的電商集中促銷活動將帶動業(yè)務(wù)量、投遞量較快增長。

　　中國郵政集團有限公司預(yù)測，“雙11”期間業(yè)務(wù)量將在現(xiàn)有規(guī)模上出現(xiàn)較大增幅。而今年“雙11”較往年提前2至12天，活動期達26至34天，是有史以來持續(xù)時間最長的“雙11”。

烏魯木齊郵區(qū)中心郵件處理中心員工正在裝卸郵件。 吳方攝

　　為了應(yīng)對史上最長“雙11”，烏魯木齊郵區(qū)中心提前部署，全面啟動“雙11”旺季生產(chǎn)模式，中心分揀矩陣延長線的5個裝卸垛口已完成設(shè)備安裝和試運行，兩套小件分揀機也完成檢修與承壓運行測試，為旺季同時穩(wěn)定運行提供有力支撐。烏魯木齊郵區(qū)中心生產(chǎn)管控部經(jīng)理田軍表示，將迎難而上、做足準備，打贏“雙11”攻堅戰(zhàn)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的用郵服務(wù)。

　　“高峰時段變多了，一定程度上緩解了網(wǎng)點快遞量陡增帶來的風險和壓力。但最高峰仍會帶來不少考驗?！敝袊]政烏魯木齊市分公司運營管理部經(jīng)理楊鈴介紹，預(yù)計今年“雙11”快遞會出現(xiàn)三個高峰期，分別是10月31日至11月6日、11月7日至11月10日、11月10日至11月20日，這三個階段的快遞業(yè)務(wù)量分別占比25%、20%、55%。公司已提前儲備人員，科學調(diào)配車輛，加強智能分揀，確保寄遞體系高效運轉(zhuǎn)。

　　五星北路攬投部負責人馬智剛介紹，該攬投部為應(yīng)對快遞高峰期，增加了夜投服務(wù)，每天22時完成投遞。

　　“雙11”高峰期，新疆順豐速運有限公司持續(xù)增開線路保障高峰期發(fā)貨；同時升級直發(fā)模式，啟用新場地助力熱賣產(chǎn)品快速送達國內(nèi)外消費者。

　　在生鮮水果熱銷高峰期，順豐通過科學創(chuàng)新的前置模式和全貨機、冷鏈車直發(fā)等多種運輸方式，持續(xù)保障快遞的安全與時效。針對新疆牛羊肉、蘋果和香梨等時令生鮮的寄遞熱門產(chǎn)品，順豐在核心產(chǎn)區(qū)設(shè)立臨時攬收點，實現(xiàn)“鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村”全覆蓋。在運力方面，順豐采用“全貨機直發(fā)+優(yōu)質(zhì)散航資源”結(jié)合的方式，并開通面向全國市場寄遞流向和專項寄遞線路，烏魯木齊始發(fā)實現(xiàn)全國154個城市次日達，保障快遞時效，準確的投遞服務(wù)，不斷提高客戶的滿意度。

新疆順豐速運瑞安網(wǎng)點（在烏魯木齊市）快遞小哥在派送“雙11”快件。 馬相燕攝

　　同時，新疆順豐加強對快遞小哥的關(guān)心和關(guān)愛，采取分類別、細聆聽、勤宣導、多溝通的方式，多方面保障一線員工在高峰期的需求，通過開展員工座談會、充分儲備防寒物資和藥品等，做好關(guān)懷慰問、后勤保障措施和異常事件的應(yīng)對措施，為員工創(chuàng)造良好的團隊氛圍，讓員工感受到重視和關(guān)愛。

　　喀什地區(qū)作為新疆郵路最遠的地區(qū)，喀什郵政管理局已印發(fā)《2024年喀什地區(qū)快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案》，要求全力以赴迎旺季，保暢通、保安全、保平穩(wěn)，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。