深入一線聽民聲 撲下身子解難題

　　【學思想 強黨性 重實踐 建新功】

　　天山網(wǎng)-新疆日報記者 加孜拉·泥斯拜克 通訊員 郝建美

　　“現(xiàn)在去醫(yī)院看病，比以前省時多了?！?0月23日，克拉瑪依市民劉雅斌在克拉瑪依市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院（市人民醫(yī)院）門診大廳，驚喜地發(fā)現(xiàn)醫(yī)院人工結(jié)算窗口和自助繳費機前排隊的人減少了很多。

　　今年，該院黨委班子以“群眾需求”為出發(fā)點，瞄準患者就診過程中的痛點、難點問題和門診服務能力短板，深入各科室開展調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)門診結(jié)算途徑單一、人工窗口排隊過長，降低了患者的就醫(yī)滿意度。對此，該院通過信息化手段打造多途徑結(jié)算方式，實現(xiàn)醫(yī)生工作站診間結(jié)算、導診臺掃醫(yī)保憑證結(jié)算、升級自助結(jié)算程序、移動支付結(jié)算，滿足不同就醫(yī)群體的需求。

　　第二批主題教育開展以來，克拉瑪依市把抓實縣處級以上領(lǐng)導班子調(diào)查研究作為推進主題教育走深走實的重要措施，組織黨員領(lǐng)導干部撲下身子、深入基層，針對不同領(lǐng)域、不同群體特點開展問題大梳理、難題大排查，推進主題教育走深見效。

　　“今年的民生實事都是老百姓投票選出來的嗎？”“你們?yōu)槿舜蟠黹_通的‘馬上提’訴求通道效果如何？”“之前反映的哈克村養(yǎng)殖基地供暖問題解決到哪一步了？”……10月16日下午，克拉瑪依市人大常委會黨組書記、副主任李鳳堂來到烏爾禾區(qū)烏爾禾鎮(zhèn)，通過實地調(diào)研全面了解全過程人民民主在基層實踐的情況。

　　“哈克村養(yǎng)殖基地耳房電采暖改造項目已完工，現(xiàn)在居民家已經(jīng)供暖了。”“今年要完成的民生實事全部都是老百姓投票選出來的?！薄?shù)弥@些情況后，李鳳堂說：“這些案例都很好，我們要梳理成典型案例加入到對人大代表的培訓課程里去，提高人大代表依法履職的能力和水平?！?/p>

　　克拉瑪依市國資委黨委班子成員深入有關(guān)國有企業(yè)開展專題調(diào)研，重點從科技人才隊伍建設、科研投入、專利權(quán)及高新技術(shù)企業(yè)等多方面進行數(shù)據(jù)采樣、綜合對比，并圍繞產(chǎn)業(yè)布局、政策支持、搭建合作平臺等方面提出了相應建議。

　　克拉瑪依市縣處級以上領(lǐng)導干部將調(diào)查研究作為主題教育落地落實著力點，聚焦群眾關(guān)切問題，堅持摸清情況、找準問題、提出對策，并對調(diào)研對象和解決問題等進行“回訪”，全面推動調(diào)查研究取得實效。

　　“如何為‘一老一小’提供最需要的服務措施？引入第三方機構(gòu)在社區(qū)為老年人開展‘醫(yī)、養(yǎng)、康’服務項目是否可行？‘石化新城，康養(yǎng)小鎮(zhèn)’發(fā)展規(guī)劃實施的重點難點在哪……”克拉瑪依市白堿灘區(qū)（克拉瑪依高新區(qū)）四套班子領(lǐng)導多次深入社區(qū)、企業(yè)和居民家中開展調(diào)查研究，通過座談、實地調(diào)研、調(diào)查問卷等方式了解居民訴求，著力推動相關(guān)問題有效解決，確保調(diào)研成果真正能夠服務當?shù)匕l(fā)展。

　　今年9月以來，克拉瑪依市廳級領(lǐng)導發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，帶動縣處級領(lǐng)導干部，堅持學習踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，圍繞自治區(qū)“八大產(chǎn)業(yè)集群”建設、克拉瑪依“兩區(qū)建設”定位和“一主多元”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系打造，聚焦資源型城市轉(zhuǎn)型升級、改革發(fā)展穩(wěn)定、人民群眾“急難愁盼”等問題，積極深入有關(guān)企業(yè)、單位、基層點位進行蹲點調(diào)研；機關(guān)和企事業(yè)單位領(lǐng)導干部還積極到社區(qū)（村）報到，及時為群眾解疑釋惑、回應訴求，解決老舊小區(qū)改造、為老服務智慧賦能等問題；“12345”政務服務便民熱線、克拉瑪依零距離公眾號、克拉瑪依智慧黨建等信息平臺收集群眾操心事、煩心事、揪心事，大部分已得到圓滿解決。